Conditions d'envoi

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Emballage neutre

Nous vous livrons votre marchandise commandée dans un emballage neutre ; le contenu n'est pas identifiable de l'extérieur. En tant qu'expéditeurs, seule la mention "SAG Technology GmbH" figurera sur l'emballage.

Information par courrier electronique

Si vous passez commande, vous recevrez une confirmation de notre part par e-mail. Vous recevrez un second e-mail pour vous signaler de l'expédition de la marchandise. 

Possibilites de paiement

Virement : Pour le virement vous trouverez nos coordonnées bancaires sur votre confirmation d’ordre que vous recevrez par e-mail directement après votre achat. Veuillez utiliser le numéro de commande comme motif de paiement.

Carte de crédit/ Prélèvement automatique : Le prélèvement sur votre compte sera  effectué sous le nom ‘S.A.G. Technology OnlineShop’.

Paiement à la livraison : Votre marchandise vous est immédiatement livrée. Veuillez considérer que nous ne pouvons pas effectuer ce type de paiement avec la poste allemande au-delà des frontières. Le paiement à la livraison n'est donc possible que pour des livraisons à l’intérieur de l’Allemagne.

Frais d'envoi pour distribution seulement à l’intérieur de l'Allemagne avec vérification de l'âge

Nous sommes forcés de tenir les frais de vérification de l'âge pour le client aussi réduits que possible. C'est pourquoi nos clients peuvent choisir entre plusieurs systèmes. Après vérification, l'envoi peut être effectué par la poste.

Frais d'envoi pour distribution seulement à l’intérieur de l'Allemagne avec une vérification de l'âge

Nous sommes forcés de tenir les frais de vérification de l'âge pour le client aussi réduits que possible. C'est pourquoi nos clients peuvent choisir entre plusieurs solutions d'envoi. Après vérification, l'envoi peut être effectué par DHL ou par la poste.

Frais d'envoi pour des livraisons en Allemagne

Après la première commande et la vérification de l'âge, les prochaine livraisons seront effectuées selon les conditions suivantes. Veuillez considérer que le délai de vérification de l'âge par "UPS express"  est d'environ 2-3 semaines après livraison- d'ici là, toutes les autres livraisons sont considérées formellement comme une "premiere distribution".

Frais d'envoi pour des livraisons en Europe (hors Allemagne)

Indications pour l'envoi d'articles par UPS express

Les commandes expédiées par UPS express qui arrivent chez nous les jours ouvrables avant 14 h seront expédiées le jour même. Vous recevrez ainsi votre marchandise le jour suivant (en Allemagne).

Simple modification d'adresse lors de l’expédition par UPS express

Si vous souhaitez changer d'adresse de livraison, appelez gratuitement le numéro vert du transporteur express (0800-8826630) et indiquez le numéro de votre colis (vous le trouvez sur la note d’information à la première tentative de distribution) ainsi que votre nouvelle adresse de livraison.

Seulement des DVD originaux, pas de copies pirates

Nos DVD proviennent exclusivement de grossistes officiels ou directement des labels. Certains DVD sont produits en petite série par les labels eux-même : ces films sont produits selon un processus différent, ont une couleur différente et ne sont pas emballés. Ces films sont cependant identiques aux "pressurages" originaux qui peuvent être visionnés sur les lecteurs de DVD standards. Pour tous renseignements, nous contacter à l’adresse e-mail info@openerotic.fr. 

Livraison immédiate - marchandise en stock

Tous les articles de la boutique sont disponibles et immédiatement livrables. En cas de rupture de stock, ceux-ci vous seront réexpédiez gratuitement.

Service client

Pour toute question sur le processus de commande,  vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone aux numéros suivants :

Délai  de rétraction

Nous ne vendons que des articles neufs et qui sont livrés scellés ou sous emballage fermé. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviendrai(en)t pas. Les frais de réexpédition sont à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.  LES COLIS NON AFFRANCHIS NE SERONT PAS REPRIS.

Le remboursement d'un article dont l'emballage a été ouvert n'est pas possible : le client procède, en détruisant l'emballage de l'article, à l'achat définitif de la marchandise.

Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante :

Prix

Tous les prix indiqués s'entendent TTC. Le prix en vigueur est le prix indiqué au moment de la commande.

Réglementations douanières

Pour des envois en dehors de l’Allemagne et/ou de l’ Autriche, SAG Technology n'assume aucune responsabilité concernant une éventuelle saisie des marchandises sur la base des dispositions en vigueur dans les pays respectifs.

Protection des mineurs (sur le territoire allemand uniquement)

Les marchandises sont expédiées uniquement après vérification de l'âge du client, soit au moment de la réception en cas d'envoi en recommandé, soit avant l'expédition par l'envoi d'une copie numérique de votre carte d'identité ou par d'autres méthodes de vérifications en ligne sécurisées (par ex avec votre relevé de compte)

La vérification de l'âge ne s'effectue qu'à la première commande. Les commandes suivantes seront expédiées directement.

Le processus de vérification de l'âge peut prendre environ 2-3 semaines.

Se référer à nos Conditions Générales de Vente.