Customer Service - Getting laid... off

Wenn es um Kundenzufriedenheit geht, ist Nichola nicht zimperlich. Sie hat das alte Firmenhandbuch über Bord geworfen und sich für einen eher... unkonventionellen Ansatz entschieden, um ihre Kunden glücklich zu machen. Und das hat funktioniert, denn das Geschäft boomt wie nie zuvor! Nicholas Taktik im Umgang mit den Kunden ist sicherlich auch auf den Rest ihrer Mitarbeiter übergesprungen. Aber es scheint, dass die Firma durch einen anonymen Hinweis von Nicholas unkonventionellen Methoden Wind bekommen hat. Könnte es ein eifersüchtiger Kunde sein? Das wird nur die Zeit zeigen...